ChatGPT 的 agent 模式让 AI 不再只是”你问我答”，而是能自主执行多步操作：浏览网页、点击按钮、填写表单、在多个页面之间跳转完成一个完整任务。它和 Work 模式深度绑定，是 ChatGPT 从”对话工具”变成”执行助手”的关键一步。
agent 模式是什么？
一句话：普通聊天给你答案，agent 模式帮你做事。
传统 ChatGPT 的工作方式是”输入→输出”——你问一个问题，它回一段文字。agent 模式打破了这个循环：你说”帮我查一下某个航班的价格”，它会自己打开浏览器、进入航空公司网站、输入航班信息、读取价格、回来告诉你结果。
和 Work 模式的关系：2026 年 7 月 ChatGPT、Codex、Atlas 合并后，Work 模式成了 ChatGPT 里负责”执行任务”的主要入口。agent 能力是 Work 模式的核心驱动——Work 之所以能接 Gmail、操作浏览器、整理文件，靠的就是底层的 agent 机制。你可以把 Work 理解为 agent 能力的产品化包装。
入口：在工具菜单中选择 agent mode，或在输入框输入 /agent。具体位置以官方界面为准。
agent 模式能干什么？
以下是几个典型场景：
场景一：网页信息采集。 你给它一个任务”帮我查三家云服务商的最新定价”，它会自己打开三个网站、逐个找到价格页面、把信息整理成表格给你。你不需要手动开网页、复制粘贴。
场景二：表单填写和提交。 需要在某个网页上填一份申请表，你把信息告诉它，它自己打开页面、逐项填入、截图让你确认后提交。
场景三：文件整理和格式转换。 “把桌面上 20 张图片按日期分到不同文件夹”——它用操作系统的文件管理完成，不需要你写脚本。
场景四：多步跨平台操作。 “查一下我邮箱里最近的快递单号，然后去物流网站查进度”——它会先打开邮箱、搜索关键词、提取单号，再打开物流网站查询。
风险在哪？
agent 模式的能力越强，风险越大。以下几点必须清楚：
花钱操作要人工确认。 agent 模式在遇到下单、付款、订阅这类涉及金钱的操作时，会暂停并要求你确认。但这个保护不是万无一失的——如果页面结构不标准，它可能没有识别出”这一步要花钱”。建议：涉及付款的任务，全程看着它做。
登录操作要自己来。 agent 需要用你的账号登录某个网站时，应该由你手动输入密码，不要把密码直接告诉它。敏感页面（银行、支付平台、政务系统）不要交给 agent 操作。
操作不可逆时要格外小心。 删除文件、发送邮件、提交表单——这些操作一旦执行就收不回来。让 agent 做之前，确认它理解了你的意图，最好让它先说清楚”我打算做哪几步”，你同意后再执行。
| 风险类型 | 建议 |
|---|---|
| 付款/下单 | 全程监督，确认弹窗不要跳过 |
| 登录敏感账号 | 手动输入密码，不交给 agent |
| 删除/发送/提交 | 让它先列步骤，确认后再执行 |
| 读取隐私数据 | 只开必要的 Apps 连接 |
和 Codex Computer Use 有什么区别？
两者看起来都是”AI 操控电脑”，但定位和实现方式不同：
| 对比项 | ChatGPT agent 模式 | Codex Computer Use |
|---|---|---|
| 面向用户 | 所有 ChatGPT 用户 | 主要面向开发者 |
| 操作方式 | 通过浏览器和 Apps 连接 | 直接操控 Mac 桌面，有虚拟光标 |
| 典型任务 | 网页操作、信息采集、跨平台任务 | 操作本地应用、测试 UI、批量桌面任务 |
| 运行位置 | 云端为主 | 本地设备上运行 |
简单说：agent 模式是”在浏览器和连接的 Apps 里帮你干活”，Computer Use 是”直接接管你的 Mac 桌面”。日常网页任务用 agent 模式就够，需要操控本地软件（Keynote、Finder、Xcode 等）才需要 Computer Use。
详细了解 Computer Use 的能力和用法：Codex Computer Use 是什么、怎么用。
要不要用 agent 模式？
适合用的场景：重复性网页操作、多步信息查询和整理、你懒得手动做但又不复杂的执行任务。
不建议用的场景：涉及大额资金、需要登录敏感系统、操作后果不可逆且你无法监督的任务。
agent 模式是好工具，但它目前还是”实习生”水平——能干活，但需要你盯着。等它成熟到”全权委托”还有距离。
关于 Work 模式的完整介绍和额度规则：Chat / Work / Codex 三种模式是什么，额度怎么算。升级 ChatGPT Plus 遇到付款问题，可以直接在这里一站式解决：ChatGPT Plus 国内充值升级教程。
套餐、价格、模型以 OpenAI 官网当时显示为准，本文核对日期 2026-09-17。